Чаще всего услугой пользовались на станциях Екатеринбурга, Тюмени и Волгограда. Особо популярны блюда национальных кухонь, а также пицца, бургеры, салаты.
На Свердловской железной дороге доставку готовых блюд к поезду можно заказать и в Сургуте. Вообще же список городов и партнеров сервиса постоянно расширяется. На сегодняшний день к нему подключено больше 80 предприятий общепита из 55 населенных пунктов.
Сделать заказ можно в момент покупки электронного билета на сайте ОАО «РЖД» или в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» в разделе «Личный кабинет», а также в разделе «Оформление услуг к билетам» к ранее приобретенному проездному документу. Кроме того, в пути следования заказать еду можно по ссылке QR-кода, размещенного на информационных «стикерах» в вагонах.