Сотрудники справочной службы могут проконсультировать по вопросам обращения с отходами, принимают информацию о несанкционированных свалках и неудовлетворительном качестве оказываемой услуги. У них можно узнать список необходимых документов для заключения договора, уточнить размер тарифа и платежей за услугу или адрес агента по расчетно-кассовому обслуживанию в конкретном населенном пункте.
С начала 2021 года специалисты приняли более тысячи звонков. Чаще поступают обращения из крупных городов. Они касаются не только договоров, но и начислений по счетам.
