Теперь вернуть неиспользованные билеты дистанционно можно на поезда, отправляющиеся до 1 июля 2020 года включительно (ранее было до 1 июня). Для этого нужно обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» по телефону 8 (800) 775-00-00. Оператор зафиксирует данные пассажира, реквизиты поездки и согласует пункт продажи, в котором в течение полугода можно будет обратно получить деньги за билет.
Для возврата электронных билетов необходимо воспользоваться веб-ресурсами, посредством которых они были оформлены.
