Прошел опрос жителей в рамках проекта «300 сургутян». Лидерами народного голосования стали 14-й, 45-й и 47-й маршруты. больше всего недовольства вызывает организация маршрутов № 4, 26, 12. Голосование проходило в декабре 2019 год. В опросе приняли участие представители всех демографических и профессиональных групп. Среди них молодые люди, пенсионеры, бюджетники, работники промышленных предприятий, общественники и другие. В результате исследования также выяснилось, что 43% сургутян не довольны тем, как часто ходят автобусы, 41% отмечают плохое состояние автобусов и маршруток, 34% говорят о пробках на дорогах.