Чаще всего пассажиры жалуются на задержки рейсов, хотя сами по себе они не являются нарушением. Тем не менее, были случаи, когда компании затягивали выдачу туристам еды и питья. Жалобы на аэропорты, как правило, связаны с нарушением прав инвалидов. Так, прокуратура заставила курганский аэропорт купить специальный подъемник. А в Сургуте аэропорт незаконно собирал с инвалидов деньги за парковку.
Всего, по данным Уральской транспортной прокуратуры, возбуждено пятнадцать дел об административных правонарушениях и двадцать дел о нарушении прав потребителей.
