По предварительным данным, пожар начался с кухни ресторана. Руководитель пресс-службы ГУ МЧС России по ХМАО-Югре Вадим Симоненко сообщил, что к моменту прибытия первых пожарных расчетов в здании уже горела кровля. Ликвидировать последствия пожара удалось только к 5 утра 25 ноября. Ситуацию осложнил конструктив здания.
На месте ЧП работали 36 огнеборцев и 13 единиц спецтехники. Общая площадь пожара составила около трех тысяч квадратных метров. Сотрудники МЧС эвакуировали из здания 60 человек. Среди пострадавших оказался один человек, он обратился за помощью в больницу.
