Необходимость возникла из-за пропусков больными даты и времени госпитализации в стационар клиники. По статистике, ежегодно около 3% пациентов забывают о том, что необходимо лечь в больницу на лечение. В таком случае югорчанам приходится переносить дату госпитализации, вновь записываться на приём и сдавать анализы.
Полностью перейти на новую систему, признаются медики, не позволяет отсутствие у пациентов мессенджеров. Как правило, это пенсионеры. Среди людей трудоспособного возраста такая форма оповещений вызывает только положительную реакцию.