Как сообщает Сургутская транспортная прокуратура, инцидент произошел еще в феврале 2019 года. Женщина тогда заплатила 60 тысяч рублей вместо запланированных 16 тыс. рублей. Авиаперевозчик объяснил эту ситуацию тем, что условия перевозки маломобильных пассажиров не были обговорены заранее.
Сейчас дела направлены на рассмотрение в управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре.