По поручению Главы региона отвечала генеральный директор фонда капремонта Елена Дарибабина. Она связала ситуацию с техническим сбоем и некорректной передачей данных из автоматизированных систем расчётно-кассовых центров. Все платежи были пересчитаны и уже в мартовских квитанциях содержится верная информация.
Кроме того, Елена Дарибабина принесла извинения по поводу некорректной работы Югорского фонда и обещала, что таких ситуаций больше не будет.