Сервис реализован с помощью многоканального номера от «МегаФона»: 8 800 2222 184. Это исключает ситуацию, когда невозможно дозвониться. Система распознает речь, поэтому сообщить цифры можно голосом, или нажатием на кнопки телефона в тоновом режиме.
Информация сразу же поступает в программу 1С, затем на ее основании печатают платежные документы. Правильность ввода показаний контролирует сотрудник Горводоканала. Также, по этим данным, робот вычисляет должников и самостоятельно звонит с напоминанием заплатить за воду тем, чья задолженность больше 2 000 рублей.
