В СМИ появились сообщения о том, что персонал бассейна не принимал участия в спасении подростка. Якобы его вытащили и оказали доврачебную помощь посетители. Однако после изучения записей видеокамер вопросы к сотрудникам аквакомплекса были сняты. Соответственно и оснований для возбуждения уголовного дела не нашлось.