За сохранность персональной информации жильцы могут не беспокоиться — фамилии не указываются. Наибольшее количество адресов, где проживают должники, находятся в Сургуте – более 15 тысяч. Немногим меньше в Нижневартовске – около 11 тысяч. В Нефтеюганске их менее 500.
С неплательщиками ведется судебно-претензионная работа. Сначала им направляется претензия. Югорчане могут оплатить всю сумму целиком или же обратиться в фонд за рассрочкой. В случае неоплаты после получения претензии, фонд обращается в суд.