Так как заявительницы дома не оказалось, в виду занятости на работе, изучать вопрос с отоплением решили в соседней квартире, где проживает пенсионерка Зинаида Храмова. То, что и у нее такая же проблема, стало понятно сразу — по квартире хозяйка передвигается в валенках.