По сообщению «Российской газеты», вступают в силу поправки в федеральные законы «О связи» и «О почтовой связи». Выгода для клиента тоже двойная. Во-первых, быстрее рассмотрят жалобу – быстрее наведут порядок. Во-вторых, если претензии принципиальные и требуется вмешательство суда, то раньше начнется рассмотрение дела. По закону, до обращения в суд в обязательном порядке требуется сначала разбор претензий в компании. Ускорит все эти процедуры и то, что теперь жаловаться можно в электронном виде.
НОВОСТИ «СЕВЕРА»
Операторы связи должны быстрее отвечать на жалобы
- Информация о материале