Как рассказали «ЮграПро» в самом Пункте, чаще всего к ним обращаются беженцы с Украины, погорельцы и многодетные семьи. Приезжие приходят за одеждой и посудой, быстро расходятся и вещи для младенцев: распашонки, кроватки, коляски. Только сейчас «на учете» в Пункте помощи стоят три беременные женщины. Здесь ждут не только тех, кто нуждается в поддержке, но и сургутян, которые могут ее оказать.
В Центре принимают любые вещи для детей и взрослых: обувь, предметы быта, игрушки, канцелярию, коляски, ходунки, кроватки.
