НОВОСТИ «СЕВЕРА»

Фото: ruspotting.net

Ежедневно воздушные ворота города обслуживают несколько тысяч человек и, по мнению руководства предприятия, именно пассажиры, встречающие, провожающие и гости аэропорта – могут дать объективную оценку качества предоставляемых услуг. Гражданам  предлагается заполнить специальную анкету, в которой необходимо оценить все этапы предполетного и послеполетного обслуживания в аэропорту. Таким образом, программа «Тайный пассажир» станет дополнительным каналом обратной связи, который поможет улучшить качество обслуживания пассажиров.

Для того чтобы стать ее участником, необходимо направить заявку на адрес электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.. Ответным письмом будут направлены инструкции и задание, отчет по которому в сопровождении имеющихся фото-, видео- и аудиоматериалов нужно будет прислать в течение 14 дней после полета через международный аэропорт Сургута.

Самые активные участники получат сертификаты на бесплатное обслуживание в бизнес-зале «воздушных ворот», а «тайный пассажир», приславший наибольшее количество чек-листов за период действия программы, будет награжден ценным подарком, передает пресс-служба аэропорта.