Пострадавших развезли в НИИ им. Склифосовского, ГКБ №71, ГКБ №67, Боткинскую городскую клиническую больницу, 1-ю Градскую больницу и в ГКБ №36. Еще до 15 человек получили помощь на месте.
Три вагона поезда сошли с рельсов на «синей», «Арбатско-Покровской» линии московского метро в тоннеле на подъезде к станции «Славянский бульвар». Резкую остановку объясняют снятием напряжения, что, в свою очередь, называют следствием того, что ложно сработала пожарная сигнализация. Один из вагонов сильно покорежен.
