А именно - по сопровождению от автомобиля ко всем функциональным зонам вокзального комплекса и к поезду, по оформлению места в специализированном вагоне и предоставлению места на вокзале для ожидания, а также по перемещению багажа. Заявки принимают за трое суток, но не позднее 24-х часов до момента оказания услуг.
Для оформления необходимо связаться с оператором по бесплатному федеральному номеру 8 (800) 510-11-11. Центры содействия мобильности начинают работать на всей сети РЖД.
Проект разработан для повышения уровня информированности и качества обслуживания маломобильных пассажиров.
